GLOBALBUSINESS.ID, Jakarta – Di tengah pertumbuhan industri pariwisata dan perhotelan yang semakin kompetitif di Yogyakarta, Royal Ambarrukmo Yogyakarta tampil sebagai salah satu ikon hospitality yang mampu mempertahankan reputasi sekaligus memperkuat posisi sebagai destinasi hotel bintang lima berkelas internasional.
Memiliki sejarah panjang dalam industri perhotelan di Yogyakarta, Hotel ini berdiri di kawasan bersejarah yang dahulu menjadi bagian dari Pesanggrahan Kedhaton Ambarrukmo, sebuah kediaman keluarga kerajaan yang sarat nilai budaya dan sejarah. Lokasi tersebut memberikan karakter unik yang tidak dimiliki hotel lain.
Dengan bangunan yang memiliki historical tinggi, Hotel yang mengusung konsep luxury heritage hotel ini bisa dikatakan sebagai salah satu jendela budaya Yogyakarta.
Bangunan Royal Ambarrukmo Yogyakarta Berdampingan dengan Pendopo Agung yang telah berdiri sejak zaman Sri Sultan Hamengkubowono II (Sekitar Tahun 1792-1812) sehingga menjadi magnet bagi para tamu/grup yang stay maupun meeting di Royal Ambarrukmo Yogyakarta.
Bahkan Pendopo tersebut pun juga telah memikat daya tarik Mantan Presiden RI ke 7 Joko Widodo untuk melangsungkan pernikahan putranya pada Desember 2022 silam. Portofolio besar ini tentunya menjadi keunggulan Royal Ambarrukmo dibanding hotel lain di Yogyakarta.
Sehingga masyarakat di Indonesia semakin mengetahui keberadaan Royal Ambarrukmo Yogyakarta sebagai Hotel yang bukan hanya unggul dalam segala layanan maupun fasilitas namun juga sebagai hotel yang masih mengedepankan nilai historical sejarah Yogyakarta yang tinggi.
General Manager Royal Ambarrukmo Yogyakarta, I Gede Sujana
Menurut General Manager Royal Ambarrukmo Yogyakarta, I Gede Sujana, konsep luxury heritage hotel menjadi fondasi utama dalam pengembangan bisnis hotel. Manajemen menggabungkan kenyamanan modern dengan kekayaan budaya Jawa dalam setiap aspek layanan.
“Inilah yang menjadi pembeda Royal Ambarrukmo dengan Hotel lain yaitu nilai budaya. Royal Ambarrukmo terus berkomitmen untuk mengedepankan nilai-nilai budaya kepada para tamu, sehingga bukan hanya menghadirkan pelayanan dan fasilitas mewah semata seperti pada hotel pada umumnya. Hal ini tentu menjadi keunggulan Royal Ambarrukmo Yogyakarta,” ujar I Gede Sujana.
Dengan tegas ia mengatakan bahwa pengalaman tamu menjadi prioritas utama dalam strategi operasional hotel. Pendekatan tersebut membuat hotel mampu menjaga loyalitas pelanggan sekaligus menarik segmen pasar baru, baik dari wisatawan domestik maupun internasional.
“Tidak hanya menghadirkan pelayanan terbaik dan layanan akomodasi, tetapi juga menghadirkan pengalaman budaya yang autentik, dan elegan, maka tamu pun merasa nyaman. Alhasil para tamu pun selalu berkesan dengan pelayanan yang disuguhkan oleh Royal Ambarrukmo,” jelasnya.
Royal Ambarrukmo sangat sadar bahwa pelayanan menjadi faktor utama dalam industri hospitality. Oleh karena itu, Royal Ambarrukmo menempatkan kualitas layanan sebagai prioritas utama dalam operasional hotel.
“Kami menerapkan konsep gracious Javanese hospitality, yaitu pelayanan yang menggabungkan keramahan khas budaya Jawa dengan standar layanan internasional. Dimana konsep tersebut menekankan keramahan tulus, pelayanan personal, respons cepat, profesionalisme tinggi, perhatian terhadap detail,” jelas I Gede Sujana.
Ia menambahkan jika setiap tamu mendapatkan pengalaman layanan yang personal sejak proses check-in hingga check-out. Tim hotel juga memastikan setiap kebutuhan tamu dapat terpenuhi dengan cepat dan tepat.
Selain itu, menurutnya pelatihan karyawan menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan. Manajemen secara rutin meningkatkan kompetensi sumber daya manusia melalui program pengembangan profesional. Strategi tersebut memperkuat reputasi hotel sebagai penyedia layanan hospitality premium di Indonesia.
MENJADI PILIHAN UTAMA
Yogyakarta terus berkembang sebagai destinasi wisata budaya, pendidikan, dan bisnis. Pertumbuhan tersebut mendorong peningkatan permintaan layanan hotel berkualitas tinggi.
Dalam konteks tersebut, ROYAL AMBARRUKMO berhasil memposisikan diri sebagai pilihan utama bagi berbagai segmen pasar, antara lain Wisatawan premium, Pelaku perjalanan bisnis, Korporasi nasional, Instansi pemerintah, Event organizer, Wedding destination, Meeting dan konferensi, serta Gathering perusahaan.
mengusung konsep luxury heritage hotel ini bisa dikatakan sebagai salah satu jendela budaya Yogyakarta
Lokasi hotel yang berada di pusat kota memberikan kemudahan akses menuju Bandara Adi Sucipto dan YIA, Kawasan bisnis, Pusat perbelanjaan (Ambarrukmo Plaza), Destinasi wisata serta Kawasan pendidikan. Faktor lokasi tersebut tentunya meningkatkan efisiensi mobilitas tamu sekaligus memperkuat daya saing hotel.
Selain itu, integrasi hotel dengan pusat perbelanjaan modern memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Tamu dapat menikmati pengalaman menginap sekaligus berbelanja dalam satu kawasan. Keunggulan ini menjadikan hotel sebagai destinasi lengkap bagi wisatawan maupun pelaku bisnis.
Soal fasilitas, sudah tidak diragukan lagi! Royal Ambarrukmo Yogyakarta menjadi salah satu brand five star hotel dengan fasilitas yang mumpuni yang selalu terdepan dalam urusan perhotelan. Sehingga Royal Ambarrukmo senantiasa menjadi pilihan favorit para tamu ketika berkunjung ke Yogyakarta.
Royal Ambarrukmo Yogyakarta memiliki 247 kamar dengan fasilitas yang sangat lengkap pada masing-masing kamar. Terdapat beberapa kamar yang memiliki view langsung ke Gunung Merapi tanpa halangan. “Melalui balkon kamar yang menghadap merapi dipastikan bisa menikmati pemandangan merapi dengan sangat indah terutama di pagi hari tanpa terhalang oleh bangunan lain,” ujar I Gede Sujana.
Selain itu Royal Ambarrukmo juga memiliki 2 Ballroom yang mampu mengakomodir hingga 2.000 orang untuk kegiatan MICE besar baik itu wedding, konvensi, dan hajatan besar lainnya. Royal Ambarrukmo juga didukung dengan 12 meeting room dan 2 breakout room.
“Salah satu kekuatan utama Royal Ambarrukmo terletak pada kelengkapan fasilitas serta kapasitas venue yang besar. Hotel ini mampu mengakomodasi berbagai kegiatan berskala nasional hingga internasional,” ujar I Gede Sujana.
Selain layanan akomodasi, Royal Ambarrukmo juga menghadirkan pengalaman kuliner yang menjadi daya tarik tersendiri bagi tamu. Royal Ambarrukmo menyajikan berbagai pilihan menu yang menggabungkan tradisi lokal dan inovasi modern. Adapun menu-menu tersebut meliputi: Gudeg khas Yogyakarta, Sop buntut, Nasi goreng signature, Sate pilihan, Hidangan tradisional Jawa, Western cuisine, Asian cuisine, Dessert premium, serta Artisan pastry.
Pengalaman kuliner khas budaya Jawa tentunya menjadi salah satu daya tarik para tamu. Royal Ambarrukmo memiliki beragam program kuliner antara lain, Patehan yaitu sajian minuman tradisional ala keraton dengan racikan rempah dan Ladosan Dahar yaitu pengalaman bersantap khas Jawa dengan tata cara tradisional.
Royal Ambarrukmo juga memiliki tempat favorit untuk menikmati pastry dan kopi premium yaitu Punika Deli dan BBQ Cook Out yaitu program kuliner mingguan dengan konsep live grill.
Untuk menu breakfast, Royal Ambarrukmo juga menjadi favorit tamu karena menawarkan kombinasi menu internasional dan kuliner Nusantara. Pengalaman kuliner tersebut memperkuat citra hotel sebagai destinasi hospitality berbasis budaya. []
